投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
田先生 | |
投诉诉求 |
给予免费维修或免费换新机 | ||
投诉详情：
苹果4s手机刚过保半个月，在升级系统ISO7后，WIFI就变灰了，不能使用，在网上查了一下，多反映是wifi虚焊问题，这明显是属于质量问题，正常使用手机为什么出现这样的情况？到苹果的授权售后服务商检测，对方直接告知是WIFI模块损坏，要更换模块，过保了修理费要500元，希望苹果公司给一个合理的解决办法！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
