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怀先生 | |
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换新机 | ||
投诉详情：
2012年8月1日购买C8812电信定制机，充话费送机业务交了890元话费，在使用不到一年的时间里换了3次主板：
2012年11月份，无法开机，换主板。换主板时间是20多天，
2013年3月份，无法开机，换主板，使用18天。
2013年6月份，无法开机，换主板，又20多天。
在每次售后期间并没有提供替换机，可是最后一次修好后竟然在今年9月份又无法开机，这次拿到售后去了，竟说过了一年保修期了，不保了，要自费维修。
请问在一年里换三次主板是不是每次换的都是没有用的次品主板，并且在一年里面光维修时间就去除了三个月，这个时间也算是我们的时间吗？在这一年里都换了三次主板，质量也太差了吧，问他们义乌的售后服务，他们说他们做不了免费维修的承诺，让人实在不敢恭维华为的手机和华为的售后服务。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！