投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米2A |
投诉地区 |
投诉人 |
程女士 | |
投诉诉求 |
更换主板 | ||
投诉详情：
于2013年6月4日购买小米2A手机，才使用几个月突然关机后不能开机，之前也出现过多次关机，打电话给客服，客服的回答是智能手机都这样，但这次死机后开机都开不了。
于2013年10月14日送芜湖小米手机售后服务站维修，维修工鉴定结果为主板受潮发霉，不属于保修范围，不予保修，如果需要修理，需要自费。但是我在整个使用手机的过程中从来没有进过水也没有摔过，主板发霉应该是质量问题，要求保修，因为还在保修期内。请中国消费者投诉网帮我维权！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！