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魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
免费维修基带 | ||
投诉详情：
魅族MX2手机买了不到半年，购买的时候手机屏幕有个亮点，用了一段时间后，屏幕两边的灯闪烁，当时没在意，等到用了快半年的时候，突然有一天没信号，问客服告知是基带丢失要返厂。
返厂后第四天客服通知我，屏幕有一点点裂开，被保护膜遮挡，不怎么明显，问我要不要换，我想不影响使用那就不换了。结果第二天就告诉我，如果不换屏幕，那么基带也别想换了，意思就是我必须用470元换，不然 别想免费修基带，魅族都是这样靠售后挣钱的吗？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
