投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
lenovo |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板或更换新机 |
投诉详情:
本人于2013年4月27日在淘宝联想官方旗舰店购买了一台联想A3000乐pad平板电脑。
8月底充电接口接触不好,充不进电的情况,因一直忙未送去售后,本人于10月12日送到联想官方售后点检测,被告知是主板上面充电接口焊盘线断,不符合保修条件,需要维修电路,维修费420元,如果维修不好需要换主板,费用670元。难道这种接口焊盘断线导致的充不进电的问题不属于产品硬件隐性质量问题吗?怎么不符合保修条件并需要额外花钱维修?如果这么差质量的产品都能充斥市场,售后又是如此糟糕的话,国人如何支持国货?
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!