投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
金立 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋先生 | |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
金立GN600手机的屏幕两月前两边的边框出现裂缝，这几天发现裂缝处出现掉碴的情况，怀疑是手机的设计的质量缺陷，是键盘的两边边框凸起的地方造成的。到售后检查，维修员也承认有可能是凸起部分造成的，可是说边框三包不管。给客服打电话一直不接，好不容易接通态度是十分恶劣。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！