投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
联想THINKPAD |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
免费更换维修 | ||
投诉详情：
本人于2012年10月购买联想THINKPAD X121E笔记本，但使用不到1年即出现屏幕晃动。
10月10日经联想售后拆解，发现笔记本C壳和D壳的转屏轴固定螺丝底座大部分脆裂，见上图。但联想维修点称此问题不属于保修范围，我即与联想400联系，其指派一名华东区售后人员与本人联系，我将图片和问题作了反馈.
10月16日被告知此问题不予保修，并称此为联想的最终处理结果。对此本人不能认同，本人电脑从未碰摔，这点维修点人员也认可，而D壳螺柱大面积脆裂，根本无法支撑铰链的压力，非常脆弱，外壳材质显然是存在问题，现希望联想能正视此问题，不要再敷衍推诿，并将笔记本外壳更换。
投诉网回复：
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