投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
龚先生 | |
投诉诉求 |
要求厂家对屏幕保修，返厂修理后的再次保修时间至少要6个月。 | ||
投诉详情：
现对魅族手机投诉如下：
1、屏幕存在严重的质量问题和设计缺陷，易碎屏，非人为损坏出现屏幕碎裂。
2、售后对屏幕不保修，而且售后只能返厂维修，所有产品问题，厂家的说法都是人为损坏，不给用户申辩的权利。
3、产品维修费用高，无论是否在保修期间内返厂维修，维修后的保修时间都只有90天。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
