投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族MX2 |
投诉地区 |
投诉人 |
青先生 | |
投诉诉求 |
免费更换屏幕并严格检测每一部手机 | ||
投诉详情：
魅族MX2手机才买了1天，从20cm高的地方跌落屏幕就碎了，现在严重怀疑 ：
1、屏幕存在严重的质量问题和设计缺陷，易碎屏，非人为损坏出现屏幕碎裂。
2、售后对屏幕不保修，而且售后只能返厂维修，所有产品问题，厂家的说法都是人为损坏，不给用户申辩的权利。
3、产品维修费用高，无论是否在保修期间内返厂维修，维修后的保修时间都只有90天。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！