投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
卢先生 | |
投诉诉求 |
赔偿一台新的苹果手机和往返的费用 | ||
投诉详情：
2013年8月17日我的iPhone5手机被盗，2013年9月18日手机被不明身份人送到百华悦邦启东店，百邦在送修人没有提供购机发票和三包卡的情况下就为其进行更换主板，致使原手机串号作废，违反手机三包法！成功为小偷把赃物洗白。
我的手机一直正常使用，有密码保护。原串号（IMEL）013354005628306，到了小偷手上，小偷是无法正常使用的，正是由于百华悦邦启东店非法协助犯罪，更换主板，现在的串号为013473003717836.
百华悦邦的这种行为，严重说是犯罪行为，给我带来极大的麻烦和损失。请求贵部门介入此事，我要求百华悦邦启东店赔偿我一台新的苹果5手机以及往返费用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！