投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
尽快换新机或者尽快解决无法连接wi-fi的问题 | ||
投诉详情：
苹果4s手机突然连接不上wi-fi，打开设置，发现无线wi-fi是灰色的，无法打开，上网查询发现这种现象很普遍，感觉是质量问题，希望尽快为大家处理。
苹果手机普遍出现这种问题，厂家就应该针对该问题作出解决办法，而不是让消费者花钱去修理，厂家为消费者解决质量问题是厂家应有的义务，也是我们消费者应该享有的权利，希望有关部门早日为广大消费者解决这个问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！