投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
免费维修好我的手机。 | ||
投诉详情：
3月份在联通营业厅购买一台魅族mx2手机，4月份摔坏了一次屏幕，当时自己付费返厂维修850元，维修回来后一个星期，屏幕就出现失灵问题。
到10月份，屏幕失灵的问题越来越严重，不能正常使用了，由于在保修期内，就寄回厂家保修。结果厂家告知，我的手机4月份有过一次付费维修，现在我的手机已经不能享受1年保修服务，这次维修屏幕还要我出钱！
4月份维修只是更换新屏幕的，新的屏幕，为何不保修？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！