投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
尼康相机 |
投诉地区 |
投诉人 |
姚先生 | |
投诉诉求 |
延长保修，退机，召回，保证再也不掉渣 | ||
投诉详情：
尼康在明知D600掉灰的情况下，从来没有采取过任何补救措施，而是于10月下旬发布D610来取代D600问题机。买入尼康D600相机后，发现快门组件存在严重问题，表现为掉渣掉油，多次拨打400电话，客服根本给不出一个解决方案，现在出了个不掉渣的D610，此举动深深伤害了我们D600用户。就不能召回D600把掉渣问题解决挽回声誉吗？就这样掩耳盗铃无视D600用户的感受，抛弃D600用户吗？
1万多买个如此产品吗？尼康作为国际大品牌，迟迟不出解决方案，而且发布了D610来解决D600掉渣的情况，这让我们D600用户怎么办？强烈要求尼康换机或者给出具体解决方案！真心恳请中国消费者投诉网能替我们维权，让尼康正视自己的问题机！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！