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中兴 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
免费保修 | ||
投诉详情：
中兴手机没有一直用的官方包，没有root和刷机，用了8个月出现字库门，表现为不管安装任何软件或者删除任何软件重启后都会还原之前的状态，二期无故重启，和网上说的字库损坏特征一致，拿到售后，同意保修开张票，第二天去拿说没有修，需要交180元维修主板，理由是用户私刷软件，我根本没有root过更别说刷机了，手机自带的软件直接就像卸载一般软件那样就能卸载，另外还装了个一键锁屏，可这些都是不root就能做到的，怎么就说我刷机不保修呢？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！