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惠普 |
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投诉人 |
倪先生 | |
投诉诉求 |
维修后电话用2次坏掉，是谁的责任？为什么电话要这么贵？ | ||
投诉详情：
2012年4月买的惠普 LaserJet Pro M1216nfh 一体机，今年9月传真坏掉，拿到惠普售后服务维修，传真板坏掉，售后给更换一快板380元。拿回来用了一次传真，然后准备接传真，试的时候发现电话筒没声音，拿到惠普售后服务确定电话坏掉，换一个电话要230元。上一次维修前电话是好的，维修后电话用2次坏掉，是谁的责任？为什么电话要这么贵？质量是不是太差了？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！