投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
退回当时换下来的屏幕，或者经济补偿！ | ||
投诉详情：
因为个人原因将屏幕摔了个小裂痕，手机屏幕正常显示但触摸失灵。
2013年10月25日将手机返厂维修，11月1日打款680元到魅族工行账户，11月8日收到返修后的手机，发现返修换下来的原配件没一同返回。当日上午打魅族客服热线，一直是客服电话全忙。第二日终于打通客服热线，得到的回答是所有返厂维修换下来的配件归公司所有，要不然就是消费者打电话提前说明，说维修说明书上都有说明的，维修时为什么不提醒我阅读维修说明，也没问我是否还有其它疑义？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！