投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
把手机恢复正常 | ||
投诉详情：
魅族mx2手机续第4次返厂重做鉴定后，客服一致坚信第3次鉴定报告没有错误，可是把手机的sn号刷没有了，完全用不了，调解无果后一直没有用手机。
昨天打开后盖发现螺丝都不在了，里面的内盖全部松动，为什么魅族的维修会是这样？当时魅族的客服维修说根本就没有拆过机，只是为了保护顾客的隐私清除了数据。我返厂前手机都能正常通话和下软件的，回来后就连卡都读不了，手机变板砖，魅族说根本就没有拆过机，也不会负任何责任，敢问魅族的维修人员真没有拆过我的手机？没有在手机内动手脚吗？是谁给的把握让这些无良商家这样对待消费者？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！