投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
步步高智能手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
周女士 | |
投诉诉求 |
还我正常工作手机 | ||
投诉详情：
步步高vivox1w手机用了七八个月，突然出现死机、白屏现象。送修时售后诊断描述开关机死机，说三四天修好，第8天收到回访电话说手机刚送到市售后点，说重装系统，并且全部资料丢失。
第十天我拿到手机，用后发现手机成了垃圾，屏幕闪动，触屏失灵，点一下会出来很多程序，信号时有时无，经常无法接通。咨询内行得知，有可能更换了内置配件。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！