投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
鞠先生 | |
投诉诉求 |
退回手机，对方全额退款 | ||
投诉详情：
小米2A手机有严重的信号问题，在室内基本无服务，室外信号跳动频繁，经常发生通话不清楚和突然闪断现象。
到小米售后进行刷机没有解决问题，之后更换了主板、天线等硬件，仍然没有解决问题。将同一个SIM卡，在同一个地点，装在其他品牌手机上，信号满格，通话正常，一旦更换回小米2A上，就是无服务或只能使用紧急呼叫。由此推断小米公司的2A手机有严重质量问题，且小米没有能力解决此问题。希望有关部门严查，此种基本通话功能都不能保证的手机怎么能称呼为手机？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！