投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
iPhone5 |
投诉地区 |
投诉人 |
曲先生 | |
投诉诉求 |
要求授权店更换手机 | ||
投诉详情：
本人于2013年3月16日购买了两部iPhone5手机，一部16G一部32G。
2013年11月6日发现16G的电池待机一个晚上就自动关机没电了，后11日左右拿到苹果授权店，店员帮忙恢复一下手机，让用两天试一下，问题继续存在，后送保。
2013年11月18日授权店打来电话被告知经检测手机私自拆机过不保修。手机一直在用从未拆过手机！我怀疑售后恶意拒保，之前32G摔过电池松动那过去说小电池松动，谁闲的没事去拆手机？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！