魅族手机为什么迟迟不予退款？

    2003年11月1日在魅族官网上订购了一款魅族MX3（16G）的手机。

    11月4日收到后手机有问题，拿到魅族的专卖店检验，说是出厂有问题，建议我退货。

    11月4日发顺风快递退回广东珠海魅族科技，要求退货退款。退货审核过了，但魅族一直不退回购机款。打了好多通电话，都说正在办理退款了，但款一直就退不回来。明明是厂家的手机有质量问题，为什么迟迟不肯退款？现在都要求支持国产，可是国产你却这样对待消费者，你让我们消费者情何以堪？希望有关部门能够关注一下。