投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
池先生 | |
投诉诉求 |
降低维修费用！！ | ||
投诉详情：
魅族mx2手机刚买一个多月，不小心从口袋滑落到地上，屏幕就裂了。仔细一看，也不是屏幕着地直接受力，打电话给客服，维修费用为680元。面对高额的维修费用，我是认栽埋单呢，还是将购买一个多月的手机当作收藏品？？我要投诉的是：
1、魅族屏幕这么不耐摔却没有在之前的宣传或者销售过程中对消费者有提示。
2、魅族屏幕维修费用过高，更换需680元，而整架手机的价格不过1699元。个人人为魅族是在维修过程中将赚取不合理的利润，众所周知零配件是最赚钱的。
我的诉求是：降低维修费用，让消费者既买得起也修得起手机，不用一招被蛇咬十年怕井绳留下心理阴影。这既是为我自己，也为跟我遇到一样问题的许多消费者发出一声呐喊！同时为了维护魅族在广大消费者心中良好的形象。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！