投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板直至维修好 | ||
投诉详情：
2013年1月12日从中国移动网上营业厅以合约机的形式以1490元购买了中兴U930手机。
11月21日晚上电量用完自动关机后我再插上充电线进行充电，没有任何反映，无法开机，次日购买新电池也无法开机，充电没有指示灯，插上电脑也无法识别。
于11月23日去了中兴的专业定点维修点进行维修，拆机后说是我人为浸液造成主板某部分烧毁和腐蚀，我想我是正常环境下用的，也从来没有进水等情况，北京又天气干燥怎么会说我进水腐蚀呢？个人认为这只是中兴手机售后收取费用的借口。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！