投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板直至维修好 | ||
投诉详情：
2013年1月12日从中国移动网上营业厅以合约机的形式以1490元购买了中兴U930手机。
11月21日晚上电量用完自动关机后我再插上充电线进行充电，没有任何反映，无法开机，次日购买新电池也无法开机，充电没有指示灯，插上电脑也无法识别。
于11月23日去了中兴的专业定点维修点进行维修，拆机后说是我人为浸液造成主板某部分烧毁和腐蚀，我想我是正常环境下用的，也从来没有进水等情况，北京又天气干燥怎么会说我进水腐蚀呢？个人认为这只是中兴手机售后收取费用的借口。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
