投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
路女士 | |
投诉诉求 |
免费处理wifi模块坏的问题 | ||
投诉详情：
苹果4s手机两个多月前（还没过保）就出现wifi频繁断线的问题，而后又连接上，但是以为是路由器的问题，没有当回事。后来越来越频繁，断线以后连接间隔变长，找经销商发现苏宁居然停业装修！在后来就出现wifi选项变灰，致电客服，说要加1500多块钱，因为已经过保！本来iphone价钱就高，还要加1500多元！
网上查询发现这是苹果的通病，为什么产品质量有问题却要消费者买单？既然技术不成熟为何要高价上市？有专业人士说这种问题只是虚焊，十几元就可以维修好，苹果为什么还要收1500多元呢？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！