投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
尽快退还手机款 | ||
投诉详情：
2013年11月4日在官网上购买魅族MX2(16G）的手机。11月7日下午收到的货，8日拿到魅族专卖店说是硬件问题，让我返厂。通过圆通快递发到珠海魅族科技，要求退款。他们审核通过了，一直不予退还购机款，魅族客服人员一直都说在办理中。
厂家手机质量问题，为什么迟迟不退还购机款，现在都支持国产，可国产都这样对待消费者，让我们以后相信你们，希望中国质量部门关注一下我的这个问题，谢谢了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！