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投诉人 |
沈先生 | |
投诉诉求 |
希望能用我原来的手机号继续绑定QQ会员业务，不然要承担或补偿消费有损失 | ||
投诉详情：
本人购买腾讯公司QQ会员业务已经很久了，是用联通手机号开通的服务，现在我的手机号正常，没有欠费，没有其它异常。腾讯公司在2013年11月21日突然单方面终止我的QQ会员业务，给我带来很大不便和损失，我是腾讯公司的付费用户，应享有基本的消费者权益，我多次致电腾讯未果，反应也很迟缓，回复结果很不满意，腾讯要求我提供联通的有空QQ会员的扣费清单，退还我当月的扣费，仅此而已，对消费者的损失，权益置若罔闻，我们消费者无力和这么大的公司去理论，只能借此平台看看，能否讨回公道!
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！