投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
必须检修那一批手机，赔偿损失，向广大消费者道歉 | ||
投诉详情：
于2013年8月26购买小米2a手机，使用中问题不断：
今年11月26份发现手机只能上本地无线网络，手机显示无服务，不能打电话，不能发短信，打客服说需要升级，升级后还不行，而且把我的备份内容全部删除。
到特约维修点，维修人员说有液体浸入痕迹,导致主板不能正常工作，需要更换主板，因不在质保需370元维修费。
本人手机从没有过浸液的情况，个人手机才买来3个月，只是在拿到当天装电话卡拆了一次，后再未拆开，怎么会受潮。小米手机质量也太没保障了，即使是上述浸液导致，如此昂贵的售后服务，跟买一次性手机有什么区别呢？
拨打小米官网电话4001005678服务员态度极差，在未搞清楚原因的情况下，一直搪塞我。为他们辩解。这种不重视产品质量，不重视售后服务，不重视客户利益的公司何来长期发展？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！