投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果iphone4S |
投诉地区 |
投诉人 |
齐先生 | |
投诉诉求 |
换新机或维修 | ||
投诉详情：
2012年8月购买新的苹果4s手机，正常使用一年后，于几天前wifi无法正常使用，手机刚刚过保，但在保修期内，苹果售后告知只能换机，而且费用很高，要用户自己掏近2000元，非常不合理。通过网络查询，得知该款机型该问题是普遍现象，基本都是在使用一年左右出现此故障问题，明显是产品质量问题，希望免费更换或维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！