投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家因电池原因引起的产品故障免费处理 | ||
投诉详情：
去年2013年9月底购买的魅族mx新双核手机，在今年8月份屏幕出现水纹，现在手机电池鼓起外壳已经无法安装，电池无法充电使用。这样的产品质量对消费者存在很大的安全隐患，厂家的电池质量也太差了使用不到一年就会出现鼓起，怀疑厂家使用的是劣质电池。电话和魅族售后沟通过，让寄产品到魅族公司售后，将产品情况也做了介绍，售后人员说是因为电池已经有问题了，所以导致屏幕出现水纹。今天售后电话通知说手机维修价格在1000元左右，请问魅族的品牌信誉和服务质量何在？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！