投诉行业 |
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戴尔（DELL) |
投诉地区 |
投诉人 |
杜先生 | |
投诉诉求 |
更换显示器 | ||
投诉详情：
戴尔电脑显示器使用刚刚一年就出现花屏问题，联系戴尔售后，戴尔接线工程师仅凭一张照片便能够判定我的显示器屏幕漏液属于人为损坏，但我的显示屏无任何外力损坏的痕迹，且还在保修期内。
我怀疑这是产品质量问题，戴尔逃避推卸质量问题，要求更换显示器却遭到戴尔拒绝，为维护消费者权益，我在此投诉戴尔，希望中国消费者投诉网能帮我解决此问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！