投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家能够将手机保修 | ||
投诉详情：
2013年6月26日在淘宝网以818元的价格购买的中兴u956手机，正常使用的情况下，手机外观正常，没有任何破损或摔痕。
11月27日屏幕黑屏，只有部分竖线可以显示，触摸功能正常，11月28日送至中兴售后服务点。
2013年12月3日，中兴售后服务点将该手机送至宜春市售后点进行维修，宜春售后点反馈屏幕系人为损坏需更换，更换屏幕要780元维修费。致电中兴售后服务电话4008809999，客服称售后服务点称人为损坏就是人为损坏，维修费用780元也是正常。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！