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联想 |
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投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
免费维修，不能维修的话，厂家要无条件给用户更换其他正常型号的同类产品 | ||
投诉详情：
联想手机购买后出现屏幕乱跳，不能正常操作的问题。网上搜索a278t屏幕，可以发现非常多的用户都反映相同的问题，由此推断该型号机型有严重的设计缺陷，或质量问题。希望能够通过贵网站，可以要求生产厂家主动提供召回，免费维修，以免去消费者还要花自己的宝贵时间进行维修的麻烦。并且立刻停止销售依然存在问题的商品。如果技术条件不能维修至正常，厂家要无条件给用户更换其他正常型号的同类产品。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
