小米2s手机插SIM卡后发烫 售后以人为不予维修

    我于2013年4月末在小米官网购买的小米2S手机。使用期间无浸水或雨淋等情况，防水标志完好。

    2013年12月7日，手机突然出现整个手机发烫无法使用，移动通讯信号消失，取出SIM卡，重启后手机恢复正常（无SIM卡状态），当再次将SIM卡插入后，手机再次出现发烫，我又再次将SIM卡取出。

    2013年12月8日联系小米在线客服后，建议我把系统升级，但是升级后插入SIM卡手机依然发烫。再次联系小米在线客服，其建议我到小米指定的维修地点进行检测。

    2013年12月9日，到小米授权售后服务中心进行手机检测。说明情况后，小米的维修人员将手机拿到后面的维修室，过了大概30多分钟，维修人员出来说：手机没有问题，插她们的手机卡都正常，是我的SIM卡有问题。我要求把他们的手机卡插上去让我我亲眼看看，结果不到5分钟，手机开始发烫。我请求他们做进一步检测，于是手机被再次拿到维修室，大概半小时左右，工作人员拿着我的手机主板出来了，说我的手机需要更换主板了！

    一句是“没有问题”，另一句是“需要换主板”，这是什么样的质量问题？回答有这么大差别？并且说我的手机的耳机口有浸水痕迹，不能作为保修，1000多元的主板更换费用需要我自己承担。我不同意。拨打了小米售后客服的投诉电话，说明了情况，在线工作人员说会核实并会给我满意答复。后小米工作人员回答，已核实，我手机确实有浸水现象，不能保修，更换主板费用1000多元需要我自己负担。我不满意这样的回答，14:33再次拨打了在线售后投诉电话，工作人员建议我次日到小米之家进行进一步检测。

    2013年12月10日来到其它的小米之家，维修人员当场拆机后，说：你的手机浸水了，整个主板都是水迹（9日还只说耳机附近有水迹），直接给了我一个保外维的修维修单，经过半个多小时的检测，最后告诉我说：这个手机需要返厂维修。却没有告诉我手机现在究竟是出了什么问题，为什么插SIM卡发烫，取出SIM卡就正常？究竟有什么问题需要将手机返厂维修？维修人员反复说我的手机浸过水，可我手机的防水标签没有颜色变化，手机里的水迹从何而来？会不会手机出厂时就是用的翻修的问题主板？

    2013年12月11日又多次与小米售后服务交涉，小米手机售后服务仍没有给出一个能说明我的手机所存问题的正面回答，只是不断的要求我小米手机返厂，并且不断的强调我手机浸水属于保外。

 

投诉要求：

1、正面回答我手机现在所出现的故障所在。

2、把我的小米2S手机以保内的形式修好，并以维修之日重新计算保修期。

3、解释我手机主板上的诸多水迹的来源。