投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
免费保修/换机 | ||
投诉详情：
7月7日买的华为p6手机，卡是在买电话的营业厅销售人员帮装进去的，一直用到11月没出现过问题，最近无法识别sim卡，刚开始重启解决，后面重启都解决不了，先送买电话的地方工作人员帮忙换卡测试，说手机问题让我去售后，然后就送了华为售后，售后出了监测报告说是“sim卡槽片坏，是人为损坏”，要花1200多元自己去修，怎么人为损坏啊？把卡插进去卡槽就坏了？难道我用手机卡槽里面不能插卡吗？打华为800电话得到的答案说以售后检测为准，明明设计缺陷，华为为什么不承认？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！