投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
庄先生 | |
投诉诉求 |
厂商承担维修费用或更换新机 | ||
投诉详情：
魅族mx3手机最新认证机售价2499元而且享受三包，刚买2个月的手机返厂维修要1800元？
手机充电时自动无限重启，之后导致硬件等损坏，本该属于三包范围之内，可笑的是魅族检测结果说是我人为进液受潮导致手机重启。但我本人从使用以来从未有进水等状况，就算是有，如此高维修费用实在离谱，魅族就靠维修挣钱吗？手机重启，我们只能眼睁睁的看着手机短路，既不能扣电池，也没有自动断电，要我们怎么办？返修就把自身的质量问题推卸给消费者，那三包算什么，这天价维修费合理吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！