投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
更换手机或者免费帮我修好 | ||
投诉详情：
使用itunes将苹果4s手机更新至ios7.04，发现wifi变灰无法使用该功能，打电话给客服反映，他们让我点击还原设置，其后使用itunes还原备份后，问题依然不能解决。网上一查，很多用户都反映了wifi变灰、wifi虚焊、wifi模块烧坏等问题，希望苹果能予以处理解决！我个人怀疑，是否和ios7有关系?请官方给予正面回应！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！