投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
邓先生 | |
投诉诉求 |
免费修理或者更换新机 |
投诉详情:
2012年9月30日,本人在苹果授权店购买苹果4S手机,刚用了1年多手机就出现WIFI无法使用问题,苹果维修部以过了保修期为由告知,须缴纳1698元返厂换机或者维修。
wifi问题属于苹果手机质量问题,而且在网上查阅相关问题后发现WIFI问题不是单纯的个别现象,诸多消费者都是刚刚过保修期就出现这个问题,还有没过保修期的也出现这样的问题,很多消费者都知道换新机(大部分都是翻新的),强烈要求苹果公司免费修理或者真正的给予更换新机。更换或者修理后,希望得到延保。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!