投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果4S |
投诉地区 |
投诉人 |
裴女士 | |
投诉诉求 |
把机子修理好能正常使用 | ||
投诉详情：
苹果4s手机刚过保1个月，升级系统后wifi就不能正常使用，据其他消费者反映为wifi虚焊问题，销售人员也反映说很多顾客存在这一系列问题，明显是属于质量问题，我们正常使用手机，没有浸水，没有摔。
本人到苹果的授权售后服务商检测，被告知无法修理单独模块，只能整机换，修理费要600元，做为消费者有明显被欺骗的感觉，希望苹果公司给wifi虚焊的用户一个合理的解释！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
