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苹果 |
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郑先生 | |
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投诉详情：
苹果手机出的系统与运行发生冲突，导致手机严重负荷，同时新的系统不经过完善的测试即发布，升级之后手机完全无法负荷，导致过热，致使wifi模块出现变灰，脱焊的情况（出现的情况是苹果客服人员说的，而且说不负责维修，只能补钱换机）。
据称，很多苹果4s使用用户都反映了wifi变灰、wifi虚焊、wifi模块烧坏等问题，希望苹果能予以处理解决，这不是消费者的不当使用，而是商家本身的失责，不应该我们承担！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
