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中兴U988S手机屏幕出现白斑 存在质量缺陷

2013-12-18消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
中兴
投诉地区
投诉人
朱先生
投诉诉求
对产品质量不抱希望,退货。


投诉详情:

    11月8日在京东商城购买中兴U988S手机一部,当时手机为全国首批上市的货。这款机器硬件配置均为市面顶级,冲着性价比才去买的,结果运行腾讯的填填酷跑,玩了5-6次手机屏幕就发热验证,然后CPU开始自动降频,游戏开始卡顿。最严重的问题是用了2个星期之内就发现手机屏幕上有2个白斑,因为平时用手机非常爱惜,断定不是自己认为造成的,上了中兴的论坛发现有同样毛病的不止我一人,这是中兴严重的质量缺陷,而且是通病。
    12月7日到中兴维修部去送检,答应帮我换屏幕,要过2个星期才能从厂家收到屏幕帮我换,目前还没换上,但我屏幕最近又出现了一条很长的白斑。我非常担心这样的质量,换了屏幕还可能再次发生问题。按照规定又不能退货,等于自己花钱当了小白鼠。希望厂家妥善处理好产品缺陷的问题,不要遇到问题就让我们等2个星期换屏幕,这不是偶发事件,屏幕问题目前是个通病。


投诉网回复:
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