投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
映泰 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
希望尽快处理此事！ | ||
投诉详情：
淘宝天猫映泰官方旗舰店购买主板，付款后因邮费问题，申请退款，本人不熟悉天猫退款流程，随便选择了“缺货”理由退款，过了2天当我再次上网查看退款信息的时候 却发现快件已经发送，发的是国通快递，而我们说好的是圆通快递。
12月8日也就是发送快递的第二天却显示快递已经被人签收，我致电快递公司，派件负责人却告知说快件是空包，联系过我，我说的是快件不要了，退回去就可以了，而他们联系发件方，发件方却说直接签收就可以！我现在申请退款也不给予理睬，申请天猫介入也没回复，特此来投诉此旗舰店的不负责任的行为！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！