投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
映泰 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
希望尽快处理此事！ | ||
投诉详情：
淘宝天猫映泰官方旗舰店购买主板，付款后因邮费问题，申请退款，本人不熟悉天猫退款流程，随便选择了“缺货”理由退款，过了2天当我再次上网查看退款信息的时候 却发现快件已经发送，发的是国通快递，而我们说好的是圆通快递。
12月8日也就是发送快递的第二天却显示快递已经被人签收，我致电快递公司，派件负责人却告知说快件是空包，联系过我，我说的是快件不要了，退回去就可以了，而他们联系发件方，发件方却说直接签收就可以！我现在申请退款也不给予理睬，申请天猫介入也没回复，特此来投诉此旗舰店的不负责任的行为！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
