投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果Iphone4s手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
牛先生 | |
投诉诉求 |
更换手机或免费维修 | ||
投诉详情：
苹果4s手机在使用官方软件Itunes升级后，出现Wifi开关灰色不能使用、异常频繁电线、发热、不停链接热点等问题，经查询得知很多同型号或Iphone4手机都是因为新的系统升级后由于软件和硬件的问题所导致的，主要是由于新的系统要求wifi模块大量的计算引发的严重发热后，手机硬件散热不好所产生的模块或主板出现虚焊等问题导致的。拨打售后400电话仍然未能解决，售后建议送修，但是价格十分离谱。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！