投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
本人的苹果4S手机购买于2012年12月17日，于2012年12月20日激活使用。手机于2012年11月按照苹果系统提示，升级为IOS7系统。2012年12月22日使用时，WIFI模块突然失效。致电苹果售后电话，被告知需自费维修。经查询，众多4S用户升级7系统后，均出现发热量过大，造成WIFI模块失效虚焊，属苹果公司设计和系统缺陷。保修期刚过2天，苹果对于自身问题不能正视，对消费者极不公平！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！