苏宁易购欺骗消费者 故意拖欠退款

    我于2013年11月13日在苏宁易购网上订购了一款（苹果 iPad mini Retina屏 WiFi版 7.9英寸平板电脑 16G 银色 ME279CH/A ）笔记本电脑，厂家预计11月25日到货。但11月26日厂家才予以送货，而苏宁的快递员没有联系上我们，27日我主动联系苏宁易购才知道到货了，联系上送货的快递员，告知需再等三天才给我配货，询问苏宁易购是否能退货，工作人员说如果拒收货物就可以了。

    然后在接下来的一个月我打了无数次的苏宁易购电话，网上也联系多次，苏宁易购的工作人员一直回复退货在处理中，或者找系统有问题需等待，给不出退款的期限，一直在找各种理由搪塞消费者，我想问下苏宁易购，我下单付款给钱时你网络怎么没出问题，退款时这样那样的问题就出来了，而且现在系统上又显示我已经收货了，实际已在退货中，苏宁这不是明显乱来吗？把消费者当傻子一样的愚弄。现在苏宁易购退款还在办理中，希望中国消费者投诉网能够协助处理，谢谢。