投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
雷先生 | |
投诉诉求 |
SIM卡槽触点终身保修或退货 | ||
投诉详情：
11月24日在中国移动购买了华为手机，用了不到一个月，一共插拔三次SIM，到售后检测发现SIM卡槽触点损坏。客服也承认属于设计缺陷，但却说是人为损坏，不给保修。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
