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micro SD/TF卡 |
投诉地区 |
投诉人 |
杜先生 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
本人于2013年12月20日在淘宝网广东深圳潮流数码直通车上订购该店32G手机内存卡一张，于23日收货，当天就试用了一下，发现存储卡出现乱码的现象，存入卡内的文件也不见了，下载视频下了400多MB的内容之后就下载不了了，于是给了店家一个差评，由于店家迟迟不肯给予相应的评价，所以导致我的评价迟迟不能发出来，有隐瞒消费者知情权的嫌疑，后根据其月销售量1800多件而评价只有6的非常有问题的行为可以看出，店家是有意隐瞒一些事实的，后于淘宝进行售后服务，淘宝认定该交易存在虚假交易，拒绝售后，导致我的权益得不到保障。后多次与卖家联系，都是无人理睬，因此我认定该店利用淘宝的这种不完善的管理制度来欺骗消费者来获取不正当的利益。我要求退货退全额款，并且对方要有书面形式的道歉，以此来维护我自己的利益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！