投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
免费更换新的手机（不是翻新的） | ||
投诉详情：
我的苹果4s手机自从ios6.1.3升级到ios7.0.3之后wifi出现问题，一直无法正常使用，通过苹果官网的程序检测说是wifi模块坏了，电话联系苹果售后得知该问题需要付费更换部件，为什么苹果公司出的ios7.0.3系统有BUG损坏手机需要我们顾客来买单，而此问题苹果针对其他国家是免费更换手机，不管是保修期内还是保修期外，针对我们中国这么庞大的用户却是要收费，我希望有关部门针对此问题要严肃处理，这完全是在侵害我们国家的利益，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！