投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
佳能 |
投诉地区 |
投诉人 |
潘女士 | |
投诉诉求 |
免费更换缺陷产品CCD | ||
投诉详情：
佳能A95相机CCD存在质量缺陷，官网公告过可以免费更换，相机出现问题后送售后维修，售后以免费更换活动过期为理由，拒绝免费更换，要求收费280元。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
