投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
美国苹果手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
邱先生 | |
投诉诉求 |
免费维修更换WIFI模块。 | ||
投诉详情：
本人2012年购买苹果4s手机，2013年9月WIFI模块不知什么原因就变灰，中断信号。
2013年9月28日电话咨询苹果客服修复，由于已过保修期，收费1800元。我问了一下身边朋友和同事他们用的4s都有这个问题，说明什么问题呢？是WIFI质量问题？全国这么多4s用户有相当一部分升级6.0系统后反映都有wifi故障，所以说WIFI模块的质量是最大可能因素，既然是质量问题，就应该免费维修，在此强烈要求苹果公司免费为那些因WIFI模块故障修理的客户提供免费服务。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！