投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
要求马上给一个说法，立即发货 | ||
投诉详情：
我12月24日在苏宁易购购买一部三星手机，系统说27号送到货，但27号打电话询问说目前手机还在西安，说会马上催促发货，到28号在询问又是说催促，29号还是这一句话，到30号了说31号送达，31号给他们打电话询问他们说还在西安，又说给我催促，他们这种不负责任的说法，直接让人不能接受，问了他们好多次是不是没有货，他们都说有货，有货不发是什么意思，没有一个人向我解释。还有就是付款这么长时间不发货，是不是可以要求他们延迟赔付。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！